Конверсии
Last updated
Last updated
Конверсия – это один из главных показателей эффективности вашего сайта. С помощью конверсии вы сможете проанализировать глубину просмотра страниц, количество людей, которые отправили форму обратной связи, источники ключевых переходов и другую важную информацию. Сервис поддерживает следующие метрики для отслеживания: визиты, посетители и CTR. При этом вы также можете максимально детализировать данные, чтобы узнать, например, пол и возраст посетителей, которые купили определенный товар на вашем сайте. Это лишь малая часть возможности конверсий – все зависит от тематики вашего ресурса.
Перед настройкой сбора конверсии, необходимо настроить модель атрибуции. От выбранной модели будет зависеть, какой источник будет считаться «ответственным» за переход нового пользователя на ваш сайт: поисковики, контекстная реклама, прямой заход, ссылка в материале на другом сайте и т.д. Особенно важно учитывать эти настройки во время рекламных кампаний по продвижению вашего ресурса.
Топ-100 на основе истории переходов посетителя поддерживает следующие модели атрибуции:
Первый переход – first-click. Учёт пользователей ведется по первому контакту пользователя с вашим ресурсом. Источники последующих переходов (даже если при первом переходе не было совершено целевое действие) игнорируются. Эта модель актуальна, если цель вашего продвижения – повысить узнаваемость, а не продажи. Вместе с этим ограничена возможность определить, что повлияло на принятие решения о покупке.
Последний переход – last-click. Здесь основная ценность заключается в источнике, на который пользователь перешел перед тем, как совершить конверсию (например, клик на рассылки с предложением скидки на товар). Вся история взаимодействия посетителя с сайтом «до» не имеет никакого значения.
Последний значимый переход – last-valuable. Все источники делятся на два типа: незначимые и значимые. К незначимым относятся прямые заходы по URL сайта в адресной строке, внутренние переходы по сайту, переход с сохраненных локально на устройстве пользователя страниц. Во всех этих случаях посетитель знает точный адрес сайта или уже знаком с ресурсом. Значимыми переходами считается переход из контекстной и таргетированной рекламы, соцсетей, рассылок, мессенджеров, рекомендательных систем и т.д.
Последний переход из SberAds. Эта модель используется, если нужно оценить эффективность именно этого источника трафика. Все визиты, совершенные после последнего перехода из SberAds, будут приравнены к визитам из рекламной системы Сбербанка.
По умолчанию в нашей системе установлена модель «Последний переход». Однако так как она не учитывает историю взаимодействия с сайтом, мы не рекомендуем опираться на нее при анализе эффективности каналов трафика. Более детальный анализ источников трафика можно произвести в отчете «Одной конверсии». Если вы выбираете другую модель атрибуции, то важно задать окно атрибуции. Это период, в рамках которого происходит анализ действий пользователя. Аналитика поддерживает периоды 7/14/21/28 дней.
Обратите внимание! Конверсии можно создавать как для будущих событий, так и для тех, которые уже произошли. Например, если вы запустили значимые изменения для своего сайта, но не настроили сбор данных – вы всегда можете это сделать позже. Ваши данные не будут утеряны.
Для начала необходимо завести целевое событие (см. отчет «Целевые события»), по отношению к которому будет рассчитываться конверсия.
Шаг 1. Для того чтобы начать работать с конверсиями, зайдите в раздел «Мои сайты» и кликните на наименование сайта, отчеты которого вы хотите посмотреть.
Шаг 2. Далее выберите раздел «Конверсии». Чтобы завести конверсию, нажмите кнопку «Новая конверсия».
Шаг 3. Высветится окно заведения конверсии.
Быстро создать конверсию с нужным целевым событием можно через раздел «Целевые события». Просто кликните на плюсик напротив нужной цели.
Рассмотрим все пункты заведения новой конверсии детально:
Название
Введите название вашей конверсии.
Описание
При необходимости добавьте описание или примечание.
Блоки с целями
Выберите необходимые цели, которые вы заранее создали в отчете «Целевые события».
Далее необходимо выбрать, исходя из какого разреза нужно высчитать конверсии.
Визиты
Выбирая метрику визитов, в отчете конверсий вы получите долю визитов с целевым действием по отношению ко всем визитам.
Посетители
Выбирая метрику посетителей, в отчете конверсий вы получите долю посетителей, совершивших целевое действие по отношению ко всем посетителям сайта.
Количество событий
Выберите эту метрику, если хотите посчитать CTR, то есть отношение одного целевого действия к другому. При выборе этой метрики необходимо, чтобы в числителе и знаменателе стояли целевые действия.
Шаг 4. После внесения изменений нажмите кнопку «Добавить конверсию».
У каждой конверсии есть своя таблица с данными, в которой высвечивается ее название, процент конверсии и достижения цели. Посмотреть эти данные можно также на графике справа. Те конверсии, которые вы добавили в избранное, будут показываться наверху страницы.
Конверсию можно в любой момент отредактировать, удалить или изменить тип доступа.
Обратите внимание, что для изменения типа доступа на общий, цели в данной конверсии также должны иметь общий тип доступа. При этом, сделав доступ публичным, ограничить его в будущем будет невозможно.
Кроме того, вы можете выбрать период времени, в течение которого хотите рассчитать конверсию, а также детализацию: по минутам, часам, дням, неделям, месяцам.
